■ご注文・お問い合わせについて
キャラクターのデザインは注文出来ますか?
大変申し訳ございませんが、著作権の関係上キャラクターや既存デザインの再現はお受けしておりません。
雰囲気をイメージしたデザインなどはご提案可能ですので、お気軽にご相談ください。
どのくらい前に注文すればいいですか?
注文後の流れを教えてください
オーダーフォーム送信後、内容を確認の上ご連絡いたします。
その後お見積り→ご入金(銀行振り込みの場合)→制作→完成写真のご確認→お渡し(または発送)
公式LINEから問合せはできますか?
はい、公式LINEよりお気軽にお問合せいただけます。
ご不明点やご相談のみでも大丈夫ですので、お気軽にご連絡ください。
注文後のキャンセルや変更はできますか?
■商品について
クッキーの賞味期限はどのくらいですか?
お届け日より約3週間となっております。
商品や保管状況により多少前後する場合がございますので、できるだけお早めにお召し上がりください。
保存方法を教えてください。
直射日光・高温多湿を避け、常温で保存をお願いいたします。
開封後はお早めにお召し上がりください。
■料金について
料金はいくらくらいになりますか?
デザインや枚数により異なりますが、目安としては1枚200円~800円程度になります。
ご希望内容をもとにお見積りいたしますので、お気軽にお問合せください。
ご予算がお決まりの場合は、公式LINEよりご相談いただければ
ご予算額に近いサンプルのお写真などをお送りいたします。
■お渡し・配送について
配送も可能ですか?
はい、配送でのお届けも承っております。
丁寧に梱包して配送いたしますが、配送中の破損等のトラブルにつきましては責任を負いかねます。
あらかじめご了承ください。
直接受け取りの日時は決まっていますか?
平日9:00~16:00でのお渡しをお願いしております。
上記以外の日時につきましても、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
直接受け取りの場所はどこですか?
岡山市南区(芳泉高校の近く)でのお渡しとなります。
詳しい場所につきましては、ご注文確定後にご案内させていただきます。
■ラッピングについて
ラッピングは可能ですか?
はい、ラッピングも承っております。
透明の袋(OPP袋)にリボンをお付けしたものや、クリアケースにリボンをお付けしたラッピングなどをご用意しております。
ご用途やイメージに合わせたご提案も可能ですので、その他のラッピングについてもお気軽にご相談ください。


■お支払いについて
支払方法は何がありますか?
銀行振込(事前)または現金(お渡し時)にてお願いしております。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の制作開始となります。
■その他
問い合わせの返信はどのくらいできますか?
通常2日以内にご返信させていただいております。
万が一返信がない場合は、恐れ入りますが再度ご連絡いただけますと幸いです。
ご注文はオーダーフォームより承っております。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
